الأسئلة المتكررة

ما هو دور واسط شوب؟

واسط شوب هي منصة وساطة تجارية تقوم بعرض المنتجات ونقل طلبات العملاء إلى COD NETWORK.
نحن لا نمتلك المنتجات ولا نقوم بعملية الشحن أو استلام الدفع.

كيف تتم عملية الطلب؟

عند تعبئة نموذج الطلب (الاسم، المدينة، رقم الهاتف)، نقوم بنقل معلوماتك إلى COD NETWORK.
سيتم التواصل معك هاتفيًا لتأكيد الطلب وتحديد عنوان التسليم، ثم يتم شحن المنتج.

كيف يتم الدفع؟

يتم الدفع نقدًا عند الاستلام مباشرة إلى COD NETWORK أو مندوب التوصيل التابع له.
لا يقوم واسط شوب باستلام أي مبالغ مالية من العملاء.

متى يصلني الطلب؟

مدة التوصيل تعتمد على المدينة وشركة الشحن المعتمدة من طرف COD NETWORK.
عادةً تتراوح مدة التسليم بين يوم واحد و7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب هاتفيًا.

في حال وجود مشكلة في المنتج، ماذا أفعل؟

في حال وجود استفسار أو مشكلة متعلقة بالمنتج أو الشحن، يتم التنسيق مع COD NETWORK باعتباره الجهة المسؤولة عن البيع والتوصيل.
يمكنكم التواصل معنا وسنقوم بتوجيه الطلب للجهة المختصة.